设为首页
收藏本站
客服中心*
意见反馈
 
首 页 酒　店 机　票 汽　车 度　假 目的地指南 旅行社区 集团客户  会员中心 同行成员
 
预订电话：400-811-8000 (免费)
网站地图
会员登陆
订单管理
积分及现金奖励
新概念集团客户服务?
商旅、考察服务
会议服务
关怀计划
客户加盟
全面服务:更先进的技术及财务分析支持提供更优惠更丰富的酒店、机票资源…
互惠互利:为客户提供更先进全面的服务平台提供更可行的管理监督机制提供更灵活…
节省成本:新概念公司可以给您提供全方位专业的差旅解决方案…

关怀计划
告诉您的朋友
　 作为商旅行业的领头军，新概念公司通过自己的产品与服务正在不断建立行业的标准。
　 在2002年8月，新概念推出“新概念大客户出行关怀计划”，从而将服务作为一种产品推出，这是新概念正式打出的服务品牌，是新概念着手于中国商旅行业服务质量不断提高而采取的现实行动。
　 2004年，“新概念出行关怀计划”又提出打造“创新无止尽、服务永相随”的口号，把为会员提供优质服务的实际举措摆在了公司业务发展的首要位置。
　 “新概念大客户出行关怀计划”的核心为大客户会员服务。新概念公司将从以下各方面着手为会员提供一流的个性化的服务：
酒店信息
天气预报
消费指南
节日关怀
市场行为

电话咨询
反馈管理
赠与服务
信件关怀
酒店关怀
生活服务
会员调查
积分奖励
"一站式"服务
后勤保障
特商活动
培训机会
　 酒店动态信息的实时确认；
　 目的地城市的天气预告；
　 针对会员的出行习惯为会员提供各种关于餐饮娱乐、旅游购物方面的信息和推荐；
　 不同的节日和会员生日等，为居住酒店的会员赠送礼品或庆祝服务；
　 主要是为我们的会员提供公关与促销活动；

　 通过每天定向的电话直接对会员进行面对面服务，及时反馈公司发展与更新邮寄最新
　 的服务资料；
　 对会员提出的建议、意见建立档案，并进行分析，完善服务环节；
　 每月进行奖品的赠予以及公司杂志、合作方报纸杂志的赠予；
　 每天发送关怀信笺，直接面对我们的会员；
　 维护我们的会员酒店，发送最新的公司发展报告与会员发展数据；
　 对出行中的会员实时提供天气预报、出行地图等等相关的生活服务；
　 每月一次进行随机调查，了解会员消费动态及对公司服务的满意度；
　 包括1.5倍积分管理与推荐服务积分管理在内的完善的积分奖励制度；
　 只要你在新概念公司任何分公司、办事处所在地区，均可享受全面的服务；
　 新概念出行关怀计划26人的专门保障小组；
　 在给会员提供特商服务的同时，在我们的特商地举办各种会员集会与抽奖活动；
　 为会员进行出差、旅行、理财等等相关知识的培训；


公司简介－联系我们－客户服务－相关法律－广告服务－网站联盟－友情连接－帮助中心

Copyright? 阳光之旅 All Rights Reserved 版权所有 复制必究
京ICP备05020555号